Ｑ＆Ａ

Ｑ. 複数決済の注文をまとめて発送してほしい。

Ａ. 基本的にはお届け先ごとにおまとめして発送させていただきます。その際、送料の差額は返金できません。ご了承ください。




Ｑ. 金具のオプション選択/リングサイズを変更したい。

Ａ. ご購入後すぐに、ご注文IDを添えてご希望の内容をご連絡ください。
ご購入いただいた翌日にはお仕立てを始めますので、貼り付け/セッティング後の場合は変更のご対応ができません。ご了承ください。




Ｑ. 予約・取り置きをしたい。

Ａ. 現在、全ての作品においてご予約・お取り置きは受け付けておりません。ご了承ください。




Ｑ. 通販開始〜どのくらいで終了しますか？

Ａ. 販売終了時間はあくまで目安です。その回の予定数に達し次第、早期終了させていただきます。
ほぼ一人で全ての作業を行なっておりますので、ご理解いただけたら幸いです。




Ｑ. アレルギー対応金属の取扱いはありますか？

Ａ. アレルギー対応金属についてはBlog欄にて記載させていただいておりますので、こちらをご確認ください。
https://petitsucre.official.ec/blog




Ｑ. online shopの作品がcoming soon(又はsold out)ですが、いつ購入できますか？

Ａ. 現在、不定期でのカートオープンです。
オープン日時を決めて一斉販売▶︎予定数に達した時点でクローズ▶︎基本的には10日営業日以内の製作+発送を行っています。
次回の通販日程が決まりましたら、SNSにてご案内をさせていただきます。
通販日程はなるべく全てのお客さまに平等にお届けできるよう、平日・土日祝・昼夜偏らないように調整をさせていただいております。
ご不便をおかけしており大変恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。